Доставка та повернення

Доставка (дошка)

Ребека робить кожну пару дощок вручну — ріже дерево, доводить покриття, садить та підрізає близько восьмисот мідних цвяхів по одному, пакує пару. Ми тримаємо невеликий запас готових дощок, тож замовлення відвантажуються з Лос-Анджелеса наступного робочого дня.

Дошки відправляються через FedEx з доставкою за два робочі дні. Ви отримаєте трек-номер від Ребеки в момент, коли посилка поїде. Доставку по США включено в ціну; підпис при отриманні не потрібен.

Повернення протягом чотирнадцяти днів

Якщо дошка вам не підійде, напишіть Ребеці протягом чотирнадцяти днів з моменту доставки — вона оформить повернення. Ми повертаємо повну вартість, коли дошка приходить назад у чистому, придатному для використання стані. Зворотну доставку оплачує покупець — це тримає правила чесними з обох боків.

Після чотирнадцяти днів повернення — на розсуд Ребеки. Якщо ви в будь-який момент життя дошки знайдете дефект — неправильно посаджений цвях, тріщину, поведену дошку — Ребека відремонтує, замінить або поверне гроші за свій рахунок, незалежно від дати.

Консультація

Перенесення з будь-якої причини за 24 години до зустрічі — без оплати. У межах 24 годин краще перенести, ніж скасувати; годину, яку Ребека виділила вам, важко заповнити. Повне повернення можливе за сім днів до зустрічі.

Відеогід

Оскільки доступ видається одразу після оплати, відеогід, як правило, не повертається. Якщо гід виявиться не таким, як ви очікували, напишіть Ребеці — вона все виправить.

Контакти

Пишіть на rebeka@sadhuboard.store з номером замовлення (він є в квитанції Stripe) та одним реченням про те, що не так. Ребека відповідає особисто протягом двох робочих днів.